INFORME 2018

DE SUSTENTABILIDAD

Un millón de sueños nos impulsan

Introducción

Pronto! fue creada para brindar soluciones innovadoras que permitan mejorar e igualar las condiciones de acceso al crédito y entendemos que nuestro negocio no podría ser sustentable sino trabajamos de forma
conectada con nuestros grupos de interés y con la comunidad donde operamos.

El siguiente informe resume las actividades realizadas en 2018 y busca dar cuenta de los impactos generados.

SOBRE ESTE INFORME

Pronto! fue creada para brindar soluciones innovadoras que permitan mejorar e igualar las condiciones de acceso al crédito y entendemos que nuestro negocio no podría ser sustentable sino trabajamos de forma
conectada con nuestros grupos de interés y con la comunidad donde operamos.

El siguiente informe resume las actividades realizadas en 2018 y busca dar cuenta de los impactos generados.

NUESTRO

CÍRCULO VIRTUOSO

Somos una empresa que puede mostrar la mayor inclusión financiera en los últimos 18 años, posibilitando que más de 340.000 personas accedan por primera vez al crédito.

Los procesos de Pronto! están diseñados para brindar las mejores soluciones posibles. Es un modelo dinámico que revisamos de forma continua.

¿Qué incluye el siguiente informe?

Una revisión de lo hecho en 2018, dónde estuvo nuestro foco y nuestro compromiso. Para nosotros, es una herramienta dinámica que nos permite actualizar, revisar y difundir cada una de nuestras prácticas.

¿Cuál es la estrategia desustentabilidad de Pronto?

Desde el comienzo en Pronto hemos enfocado nuestro compromiso en la inclusión social y económica. Trabajar para que cada vez más personas tengan acceso al crédito. Pero lo esencial está en la forma en que cuidamos a nuestros clientes y a nuestros colaboradores. En 2018 creamos espacios de escucha para aprender y luego desarrollar mejores productos, servicios y estrategias para cada uno de ellos

¿Cuáles son los compromisos de Pronto en términos de impacto social?

Ser una mejor empresa para cada cliente y generar mejor accesibilidad a nuestros servicios, de allí la fuerte apuesta que hemos hecho por la innovación digital. Apoyar la cultura de nuestro país, a través de nuestro programa “La cultura nos acerca” hemos acompañado el esfuerzo de nuestros artistas nacionales, con el objetivo de fortalecer nuestra identidad nacional.Acompañar a distintas organizaciones educativas y llevar adelante diversos programas que buscan generar espacios de desarrollo para los jóvenes de nuestro país.

¿Cómo se integra el RSE al negocio de Pronto?

Para Pronto la RSE es un enfoque de negocios, se gestiona de forma transversal a la empresa. Entendemos a la RSE como un modelo de gestión que nos permite generar relaciones de confianza con los diferentes actores con los que nos vinculamos.
Con el objetivo de lograr el bienestar de las personas con las que interactuamos, apostamos a la educación, promovemos el consumo responsable, generamos acciones de apoyo a la comunidad, fomentamos el cuidado ambiental.

¿Alguna reflexión final?

Esto es impensable sin el involucramiento de nuestros colaboradores. Es un orgullo ver todo el trabajo logrado gracias a su compromiso, y en ese sentido más que agradecido con todos ellos.

¿Qué incluye el siguiente informe?

Una revisión de lo hecho en 2018,
dónde estuvo nuestro foco y nuestro
compromiso. Para nosotros, es una
herramienta dinámica que nos permite
actualizar, revisar y difundir cada una
de nuestras prácticas.

¿Cuál es la estrategia desustentabilidad de Pronto?

Desde el comienzo en Pronto hemos enfocado nuestro compromiso en la inclusión social y económica. Trabajar para que cada vez más personas tengan acceso al crédito. Pero lo esencial está en la forma en que cuidamos a nuestros clientes y a nuestros colaboradores. En 2018 creamos espacios de escucha para aprender y luego desarrollar mejores productos, servicios y estrategias para cada uno de ellos

¿Cuáles son los compromisos de Pronto en términos de impacto social?

Ser una mejor empresa para cada cliente y generar mejor accesibilidad a nuestros servicios, de allí la fuerte apuesta que hemos hecho por la innovación digital. Apoyar la cultura de nuestro país, a través de nuestro programa “La cultura nos acerca” hemos acompañado el esfuerzo de nuestros artistas nacionales, con el objetivo de fortalecer nuestra identidad nacional.Acompañar a distintas organizaciones educativas y llevar adelante diversos programas que buscan generar espacios de desarrollo para los jóvenes de nuestro país.

¿Cómo se integra el RSE al negocio de Pronto?

Para Pronto la RSE es un enfoque de negocios, se gestiona de forma transversal a la empresa. Entendemos a la RSE como un modelo de gestión que nos permite generar relaciones de confianza con los diferentes actores con los que nos vinculamos.
Con el objetivo de lograr el bienestar de las personas con las que interactuamos, apostamos a la educación, promovemos el consumo responsable, generamos acciones de apoyo a la comunidad, fomentamos el cuidado ambiental.

¿Alguna reflexión final?

Esto es impensable sin el involucramiento de nuestros colaboradores. Es un orgullo ver todo el trabajo logrado gracias a su compromiso, y en ese sentido más que agradecido con todos ellos.

Nuestra esencia

Quienes conformamos Pronto! entendemos la importancia de respetar nuestros valores.
Trabajamos cada día para universalizar el acceso al crédito y brindar a las personas la oportunidad de resolver sus dificultades cotidianas.
Quienes conformamos Pronto! entendemos la importancia de respetar nuestros valores.
Trabajamos cada día para universalizar el acceso al crédito y brindar a las personas la oportunidad de resolver sus dificultades cotidianas.

Equipo gerencial

En todo momento y lugar

Desde Pronto! buscamos brindar la mejor experiencia a todos quienes se vinculan con nosotros. Ofrecemos soluciones innovadoras que permitan simplificar los procesos y mejorar las condiciones de acceso a nuestros productos y servicios.
Desde Pronto! buscamos brindar la mejor experiencia a todos quienes se vinculan con nosotros. Ofrecemos soluciones innovadoras que permitan simplificar los procesos y mejorar las condiciones de acceso a nuestros productos y servicios.

Quienes decidan solicitar nuestros productos
podrán hacerlo desde la comodidad de su hogar
o lugar de trabajo, con una solicitud totalmente
automatizada, donde pueden ver su oferta en
30 segundos.

Mejor experiencia a nuestros clientes

Desde Pronto! situamos al cliente como centro del negocio, brindándole la mejor experiencia de atención en todos los puntos de contacto, estableciendo relaciones transparentes y de largo plazo, escuchando sus necesidades y respetando siempre los compromisos que adquirimos con ellos.

Desde Pronto! situamos al cliente como centro del negocio, brindándole la mejor experiencia de atención en todos los puntos de contacto, estableciendo relaciones transparentes y de largo plazo, escuchando sus necesidades y respetando siempre los compromisos que adquirimos con ellos.

Ciclo de atención al cliente

Sumamos bienestar a nuestro equipo

En Pronto! entendemos que las personas que conforman nuestro equipo son el principal valor de la compañía, y sobre ello apostamos, desde nuestros inicios, a generar y mantener un excelente lugar para trabajar, donde el colaborador pueda desarrollarse a nivel personal y profesional, y trabajar en un marco de respeto, transparencia e igualdad de oportunidades.

Contamos con diversas políticas y prácticas diferenciales, para fomentar el buen clima laboral. Éstas van evolucionando y ajustándose a los procesos de la empresa y a las necesidades de nuestros colaboradores.

CADA UNO DE NUESTROS
COLABORADORES, DESDE SU ROL, ES
PROTAGONISTA EN VIVENCIAR E IMPULSAR
NUESTRA CULTURA.

Nuestros valores

En Pronto! entendemos que las personas que conforman nuestro equipo son el principal valor de la compañía, y sobre ello apostamos, desde nuestros inicios, a generar y mantener un excelente lugar para trabajar, donde el colaborador pueda desarrollarse a nivel personal y profesional, y trabajar en un marco de respeto, transparencia e igualdad de oportunidades.

Contamos con diversas políticas y prácticas diferenciales, para fomentar el buen clima laboral. Éstas van evolucionando y ajustándose a los procesos de la empresa y a las necesidades de nuestros colaboradores.

CADA UNO DE NUESTROS
COLABORADORES, DESDE SU ROL, ES
PROTAGONISTA EN VIVENCIAR E IMPULSAR
NUESTRA CULTURA.

Verbos para la acción:

Verbos para la acción:

HACER / GANAR / RECONOCER

HACER / GANAR / RECONOCER

Buscamos potenciar a nuestros colaboradores y colaborar en su desarrollo profesional y personal.

Buscamos potenciar a nuestros colaboradores y colaborar en su desarrollo profesional y personal.

Competencias cardinales:

Aportamos valor a la comunidad

Buscamos integrar armónicamente, la gestión empresarial con el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente. Es para nosotros un principio transversal y desde nuestros orígenes aspiramos a contribuir con eldesarrollo sustentable y el bienestar social.

Buscamos integrar armónicamente, la gestión empresarial con el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente. Es para nosotros un principio transversal y desde nuestros orígenes aspiramos a contribuir con eldesarrollo sustentable y el bienestar social.

Reflexiones

Una de las preocupaciones que tenemos como compañía es el subempleo y desempleo de los jóvenes de nuestro país. Es una problemática que nos afecta como sociedad y como empresa.

Por eso queremos trabajar en ofrecer oportunidades, que ayudarán a los jóvenes uruguayos a mejorar sus condiciones para insertarse en el sistema financiero.

Con nuestras actividades buscamos impactar en los ODS.

Reflexiones

Una de las preocupaciones que tenemos como compañía es el subempleo y desempleo de los jóvenes de nuestro país. Es una problemática que nos afecta como sociedad y como empresa.

Por eso queremos trabajar en ofrecer oportunidades, que ayudarán a los jóvenes uruguayos a mejorar sus condiciones para insertarse en el sistema financiero.

Con nuestras actividades buscamos impactar en los ODS.